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France	Colis jusqu’à 5kg	DHL	7.50 €
	Colis jusqu’à 10kg	DHL	9.50 €
	Colis jusqu’à 20kg	DHL	13.00 €
	Colis jusqu’à 31,5 kg	DHL	19.00 €
Autriche, Belgique, Allemagne, Hollande, Luxembourg, Danemark, Grande-Bretagne, ltalie, Vatican, Monaco, République Tchéque, Pologne, Slovénie
	Colis jusqu’à 5kg	DHL	18.00 €
	Colis jusqu’à 10kg	DHL	20.50 €
	Colis jusqu’à 20kg	DHL	28.50 €
	Colis jusqu’à 31,5 kg	DHL	39.50 €
la Suisse
	Colis jusqu’à 0,5 kg : plus mince de 20mm	Courrier certifié	8.00 €
	Colis jusqu’à 1kg : plus mince de 20mm	Courrier certifié	12.00 €
	Colis jusqu’à 2kg : plus mince de 20mm	Courrier certifié	19.00 €
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Retours

Étiquettestar a des règles pour les retours. Quand vous commandez des produits standard en ligne sur notre site, vous avez une période de réflexion de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Les produits standard sont les produits qui ne sont pas produits spécialement pour vous. Les produits non standard sont les étiquettes pour adresse imprimées, étiquette textiles tissées ou imprimées, stickers imprimés etc. Après expiration du délai de réflexion, le contrat d’achat est réputé exécuté.

Les produits que vous retournez doivent être intacts, non imprimés et dans l’emballage d’origine (la cellophane ou le scellé ne sont pas ouverts). Les produits doivent être complets, non-utilisés et intacts. Si vous avez des doutes, laissez les produits dans l’emballage d’origine non ouvert, sinon ils ne peuvent pas être retournés et/ou échangés. Lorsque vous échangez des produits, les frais de livraison seront à votre charge. Les produits ouverts qui ne répondent pas aux conditions ci-dessus restent votre propriété. Pour les produits destinés à être imprimés par vous tels que stickers en format A4, papier photo, étiquettes etc., nous prévoyons recevoir le numéro correct de feuilles retourné. Donc, seulement les emballages non ouverts pourront être retournés.

Après la réception de la commande, les produits deviennent votre propriété. Lors du retour des produits, veuillez veiller à ce que vous receviez toujours l’étiquette d’expédition de votre courrier, pour pouvoir lui réclamer tout perte ou dommage.

Si vous envoyez un colis ouvert, le retour sera considéré comme invalide. Pour plusieurs informations, consultez nos Termes et Conditions.

Si vous voulez échanger ou retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

Remplissez le formulaire de retour sur notre site et mettez-le dans le colis avec une copie de votre facture.
Les produits qui sont retournés sans un formulaire de retour, ne peuvent pas être traités. Ces produits ne seront pas relivrés qu’après le payement des nouveaux frais de livraison.
Veuillez envoyer les produits que vous voulez retourner accompagnés du formulaire de retour et une copie de votre facture dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison des retours sont toujours à votre charge et ne peuvent pas être remboursés. En cas de livraison incorrecte ou des produits défectueux/endommagés, nous remboursons les frais de livraison pour le retour du colis (à condition que nous recevons une copie de votre récépissé d’expédition contenant les frais de retour du colis). Ces frais pourront être remboursé sur votre compte bancaire ou le montant peut être réglé lors d’une nouvelle commande.
Après la vérification des produits retournés, le prix d’achat sera remboursé sur votre compte bancaire et, sur demande, un nouveau produit vous sera envoyé.

Retour de l’étranger

-(Le retour des produits de l’étranger est aussi possible. Les frais de livraison seront à votre charge.)

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Étiquettestar.
27 Avenue des Béthunes
95350 Saint Ouen L’Aumône
E-Mail: info@etiquettestar.fr

-Je / nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
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